Termini e Condizioni
CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO

1. La Società Matese Ski srl, mette a disposizione del pubblico nell’area di riferimento un sistema integrato di impianti e piste, come dettagliato nelle skimap esposte presso la biglietteria e sul sito www.matese.ski

2. Le presenti condizioni generali regolano le condizioni contrattuali relative all’acquisto ed all’utilizzo degli skipass venduti dalla Società;

3. L’acquisto ed il conseguente possesso di un biglietto o documento di viaggio comporta la conoscenza e l’accettazione integrale delle presenti condizioni di vendita.

Sezione I
Lo Skipass

4. Il viaggiatore è tenuto a munirsi di biglietto corrispondente al proprio programma di utilizzo. La Società vende gli skipass presso la biglietteria e online sul sito www.matese.ski;

5. I prezzi degli skipass sono indicati nei listini esposti presso la predetta biglietteria o pubblicati online sul sito www.matese.ski e sono comprensivi di IVA;

6. Le biglietterie accettano pagamenti in contanti (nel rispetto della normativa di legge in vigore) e mediante le principali carte di credito o bancomat. Inoltre la Direzione accetta pagamenti con bonifico bancario che dovrà pervenire e risultare presso gli Uffici Amministrativi prima dell’emissione degli skipass. L’eventuale richiesta di fatturazione delle tessere dovrà essere fatta prima dell’emissione delle stesse.

7. Il cliente dovrà verificare all’atto del ritiro dello skipass la rispondenza dello stesso alla sua richiesta, restando inteso che nessuna sostituzione dello skipass verrà effettuata una volta registrato il primo accesso agli impianti.

8. Gli skipass sono venduti su supporto del tipo Key-Card al costo di euro 3,00 ciascuno a titolo di cauzione, cauzione questa che verrà rimborsata in caso di restituzione del supporto integro e ben conservato.

9. Lo skipass, documento di trasporto valido anche come scontrino fiscale (D.M. 30.06.1992 e ss.mm.), deve essere conservato per tutta la durata del trasporto.

10. Lo skipass o biglietto (Key-Card e tessera ID) deve essere esibito ad ogni richiesta degli addetti agli impianti, i quali devono poterne verificare la validità e la regolare appartenenza all’esibitore. Su richiesta degli addetti agli impianti il viaggiatore si obbliga inoltre ad esibire il proprio documento di identità.

11. Lo skipass è un documento personale e non cedibile, neppure a titolo gratuito. Qualsiasi abuso nell’utilizzo dello skipass - ivi compresa la sua cessione, anche come semplice e/o momentaneo scambio, e l’utilizzo di un biglietto a tariffa ridotta da parte di soggetto privo dei relativi requisiti - comporta il ritiro immediato ed il suo annullamento, nonché il diritto di agire contro il trasgressore sia penalmente che civilmente. Per tutte le tipologie di skipass sono attivi sistemi di controllo anche mediante l’utilizzo di tecnologia photo compare (installata sui tornelli di accesso agli impianti) in grado di rilevare l’immagine dell’utente (vedasi informativa privacy esposta presso tutte le biglietterie e pubblicata sul sito www.matese.ski).

12. In caso di smarrimento delle tessere ad ore, giornaliero e plurigiornaliero, non sarà possibile alcuna riemissione delle stesse. Invece, in caso di smarrimento dello skipass stagionale, per ottenerne la riemissione, dovrà essere fatta denuncia alla Società, la quale provvederà a disattivare e bloccare lo skipass smarrito. In ogni caso, gli skipass stagionali smarriti vengono riemessi in biglietteria esclusivamente dietro presentazione, da parte del cliente, della foto della rispettiva tessera, dalla quale dovrà risultare evidente il codice identificativo indicato sulla tessera o del codice di prenotazione in caso di acquisto online. Il costo di disattivazione e blocco dello skipass smarrito e di riemissione di un nuova tessera è di € 10,00 (somma che non verrà restituita in caso di ritrovamento dello skipass originale).

13. Gli skipass rilasciati a fronte di consegna di voucher saranno tassativamente emessi con le tipologie indicate nel voucher stesso e non potranno subire variazioni nemmeno prima della emissione.

14. Nel prezzo del documento di viaggio è compreso il diritto di trasporto degli sci o dello snowboard e di un piccolo bagaglio non ingombrante, del peso complessivo inferiore a Kg 10 (sempreché questo non impedisca un’agevole salita sul veicolo ovvero, ad insindacabile giudizio del personale in servizio, non pregiudichi la sicurezza dell’esercizio).

15. Tutti i biglietti, esauriscono la loro validità con la chiusura della rispettiva stagione estiva o invernale.

16. Lo skipass non è rimborsabile per nessuna motivazione, sia essa legata a condizioni meteo, problemi tecnici degli impianti o per motivi personali del cliente.

17. In caso di incidenti con infortunio avvenuto sulle piste da sci e debitamente documentato dagli addetti al soccorso piste, si consiglia di conservare lo skipass in cui si evince la polizza assicurativa acquistata insieme allo skipass.

18. A decorrere dall’entrata in vigore dell’art. 30 del D.Lgs. 40/2021, lo sciatore che utilizzerà le piste da sci alpino dovrà possedere un’assicurazione in corso di validità che copra la propria responsabilità civile per danni o infortuni causati a terzi. A tal fine, in fase di acquisto degli skipass, la Società offrirà ai clienti la possibilità di sottoscrivere una polizza assicurativa per la responsabilità civile per danni provocati alle persone o alle cose.

Sezione II
Le tipologie di Skipass della Società

19. Sono disponibili le tipologie di tessere ( 2 ore, giornaliere, mattiniere, plurigiornaliere, tessere stagionali) dettagliate nei listini prezzi esposti presso la biglietteria e pubblicati sul sito www.matese.ski.

20. Gli skipass plurigiornalieri e gli skipass stagionali vengono rilasciati con fotografia.

21. I bambini che non hanno ancora compiuto 5 anni e le persone diversamente abili hanno diritto ad usufruire del servizio gratuito sempre, previa presentazione della relativa documentazione al momento del ritiro skipass.

22. La validità degli skipass stagionali (data inizio stagione e data di fine stagione) viene determinata dalla Direzione dalla società Matese Ski srl restando inteso che non vengono garantiti né il funzionamento di tutti gli impianti di risalita, né la sciabilità di tutte le piste del comprensorio sciistico di riferimento;

Sezione III
Il programma di funzionamento degli impianti

23. Il costo dello skipass non è legato al numero di impianti e piste aperti al pubblico, bensì alla possibilità di sciare con almeno due impianti aperti. Non vengono garantiti né il funzionamento di tutti gli impianti di risalita, né la sciabilità di tutte le piste.

24. La Società non è comunque responsabile, e pertanto nessun rimborso (totale o parziale) o sostituzione dello skipass è dovuto, qualora, a causa di eventi imprevisti ed in alcun modo dipendenti dalla sua volontà (tra i quali a titolo esemplificativo e non esaustivo, rientrano l’eccessiva ventosità, la sopravvenuta mancanza di neve o l’improvvisa insorgenza di un imprevedibile problema tecnico, la repentina e non preannunciata sospensione dell’erogazione dell’energia elettrica), oppure per manifestazioni o allenamenti agonistici, si determini il fermo parziale o totale degli impianti o la chiusura di qualche pista.
È esclusa altresì ogni responsabilità della Società, che non è quindi tenuta a nessun rimborso e/o risarcimento, qualora, a causa della chiusura degli impianti che avvenga per cause di forza maggiore, lo sciatore sostenga delle spese per rientrare alla propria località di residenza o di partenza.

Sezione IV
Regole di utilizzo degli impianti e delle piste

25. I viaggiatori sono tenuti a rispettare il regolamento di trasporto e le disposizioni per i viaggiatori esposti in biglietteria; i viaggiatori sono altresì tenuti ad osservare le norme emanate dall’autorità competente nell’interesse della sicurezza e regolarità del trasporto e tutte quelle altre particolari disposizioni che, al fine di evitare incidenti, fossero impartite, in circostanze speciali, dagli addetti dell’impianto.

26. Gli sciatori sono tenuti a rispettare la segnaletica esistente sull’area sciabile e sugli impianti. Il grado di difficoltà delle piste, da ritenersi indicativo, è segnalato sulle skimap distribuite presso la biglietteria. Ciascun sciatore, onde tutelare la propria e l’altrui incolumità, è tenuto a valutare se il grado di difficoltà delle piste è compatibile con le proprie capacità. Per motivi di sicurezza è proibito frequentare le piste dopo la chiusura degli impianti ed in tutti i casi laddove segnalato dall’apposita segnaletica di chiusura piste. In caso di violazione dell’Art. 30 ter “Comportamento dello Sciatore” del Regolamento per l'esecuzione della legge provinciale 21 aprile 1987, n. 7 e ss.mm. sarà possibile la sospensione o il ritiro dello Skipass da parte della Società o delle Forze dell’Ordine.

27. Gli sciatori che utilizzano le piste da sci minori di anni 14 (e, a decorrere dall’entrata in vigore dell’art. 17 del D.Lgs. 40/2021, minori di anni 18) hanno l’obbligo di indossare il casco protettivo.

28. Sulle seggiovie il trasporto dei bambini di età inferiore agli otto anni è consentito solo se accompagnati da adulti; per i bambini di altezza maggiore di 1,25 metri non è richiesto l’accertamento dell’età (D.M. 8 marzo 1999 e ss.mm.). Resta inteso che, con l’acquisto di uno skipass bambino o con l’accettazione dello skipass gratuito, l’acquirente e/o l’accettante si assume tutte le responsabilità inerenti all’uso degli impianti di risalita e delle piste da parte del minore beneficiario, che li userà sotto la diretta sorveglianza dell’acquirente e/o dell’accettante.

29. Il bike park è aperto solamente durante la stagione estiva, durante la quale è consentito il trasporto sulla seggiovia Del Caprio delle “mountain bike”, nel rispetto delle condizioni di vendita della stagione estiva. Durante la stagione invernale è vietato percorrere i tracciati del bike park.

30. I cani devono portare la museruola ed essere tenuti al guinzaglio. Se di piccola taglia, possono essere trasportati solo sulla seggiovia Del Caprio, ovvero l’unica in cui possono accedervi i pedoni.

31. Il cliente si obbliga a rispettare tutte le disposizioni inerenti la gestione della pandemia COVID-19 ed in particolare al momento dell’acquisto del biglietto o al ritiro di qualsiasi tessera abilitata al trasporto sugli impianti, deve ritenersi responsabile ed informato circa lo stato di salute proprio e dei propri conviventi o costituenti nucleo familiare (inteso come persone con le quali si condividono spazi confinati quali mezzi di trasporto, camere d’albergo, unità abitative ecc..), impegnandosi nel caso contrario a non utilizzare gli impianti di risalita e segnalando secondo le procedure, l’insorgenza di eventuale sintomatologia.
Il cliente, accedendo agli impianti di risalita, per fatto concludente:
i. dichiara l’inesistenza di sintomi notoriamente riconducibili alla pandemia COVID-19 a suo carico ed a carico dei propri conviventi o costituenti nucleo familiare (inteso come persone con le quali si condividono spazi confinati quali mezzi di trasporto, camere d’albergo, unità abitative ecc..);
ii. e si impegna a conformarsi alle disposizioni normative per fronteggiare l'emergenza epidemiologica COVID-19 via via in vigore.

Sezione V
Disposizioni finali

32. In caso di discrepanze tra le versioni linguistiche delle presenti condizioni generali di vendita vale la versione italiana delle stesse.

33. La Società ha adottato le misure richieste del nuovo Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR 679/2016), come da informativa esposta presso la biglietteria oppure sul sito www.matese.ski.